Text3D.ai
1. 概覽
在 Text3D.ai，我們尊重您的隱私並致力於對我們在 AI 3D 創作服務中如何處理資料保持透明。本政策適用於 Text3D.ai 網站、帳號系統、AI 3D 模型生成器、文字轉 3D、圖片轉 3D、多視角轉 3D、3D 資產預覽、3D 模型轉換器、AI 3D 紋理生成器、商業授權下載、與支付相關的頁面、支援服務，以及其他連結到本政策的功能（統稱為「服務」）。
本政策針對全球線上SaaS服務而設，包括美國、歐洲經濟區（EEA）、英國（UK）及其他地區的使用者。其目的是滿足AI SaaS產品、線上付款審核、訂閱計費、應用程式發行及客戶支援等常見隱私揭露期望。使用本服務即表示您承認此處所述之做法。若當地法律賦予您特定權利，該等權利除本政策外亦適用。
2. 我們是誰 & 資料控制者
Text3D.ai 經營本服務並擔任透過該等服務處理之個人資訊的控制者（或依美國州法律之相當業務），但若我們作為處理者或服務提供者代表另一方處理資訊則不在此限。
您可以隨時就本政策或任何隱私事項與我們聯絡：
3. 我們收集的資訊
根據您如何使用 Text3D.ai，我們會在以下類別中收集資訊：
| 類別 | 範例 | 我們為何收集這些資料 |
|---|---|---|
| 帳戶資訊 | 電子郵件地址、姓名或顯示名稱、登入方式、帳戶 ID、訂閱狀態、餘額。 | 為了建立並保護您的帳戶、提供存取權限、管理點數，以及提供客戶支援。 |
| AI 3D 生成輸入 | 文字提示、上傳的影像、多視角參考影像、上傳的 3D 檔案、所選的模型設定、材質/幾何/網格 選擇。 | 用於生成、預覽、精煉、轉換、修復、貼圖及匯出 3D 資產。 |
| 已產生的資產 | 生成的 3D 模型、預覽圖片、縮圖、渲染輸出、檔案格式匯出、資產名稱、元資料、商業授權證書元資料。 | 顯示您的資產、啟用下載、證明許可狀態並改善資產管理。 |
| 付款 & 帳單資訊 | 方案、價格、發票編號、付款狀態、交易元資料、續訂/取消紀錄。完整卡號由付款服務提供者處理，Text3D.ai 不儲存完整卡號。 | 為了處理付款、訂閱、退款、發票、防詐欺、稅務與合規義務。 |
| 使用情況 & 設備資料 | IP 位址、瀏覽器類型、裝置識別碼、作業系統、瀏覽過的頁面、引薦頁面、功能使用情形、日誌、錯誤報告。 | 為了營運網站、保障服務安全、排除問題、預防濫用，並改善使用者體驗。 |
| 支援通訊 | 您發送給客服的訊息、附件、電子郵件地址、問題歷史、截圖以及相關帳戶資訊。 | 為了回應支援請求、調查問題並改進服務。 |
| 行銷偏好 | 電子郵件偏好、活動互動、退出狀態。 | 在允許的情況下，用於發送服務更新、產品新聞和行銷訊息。 |
4. AI 3D 輸入,已上傳影像 & 生成資產
Text3D.ai 會處理您提供的提示、圖像、3D 檔案和設定，以便服務能夠生成或修改 3D 資產。例如，「文字到 3D」使用提示、「圖像到 3D」使用上傳的參考圖像，以及「多視角到 3D」使用多張圖像，例如正面、左側、背面和右側視圖。
請避免上傳敏感個人資料、政府身分證件、私人財務資訊、醫療紀錄、機密營業秘密，或未經適當權利或同意而拍攝的他人影像。如果您選擇公開發佈、分享或展示 3D 資產，相關提示詞、預覽影像、資產名稱或 metadata 可能會根據功能而對他人可見。
我們可能會使用受信任的 AI 基礎設施、模型 API、雲端主機、儲存與處理供應商來運作該 AI 3D 模型生成器。這些供應商僅在根據我們與其之間的協議所需時，處理輸入與輸出，以提供、保護、排除故障並改進該服務。
5. 我們如何使用資訊
- 提供、操作、個人化並改進 Text3D.ai 及其 AI 3D 模型生成工具。
- 生成 3D 模型、材質、渲染、預覽圖、縮圖、匯出檔案，以及商業授權記錄。
- 處理訂閱、付款、發票、退款、信用餘額與帳戶權益。
- 保護服務的安全性、完整性與可用性，包括防止詐欺與偵測濫用。
- 回覆支援請求、診斷錯誤，並溝通服務相關的更新。
- 分析使用趨勢、測試新功能，並改進產品品質與使用者體驗。
- 遵守法律、稅務、會計、制裁、支付網路及爭議解決義務。
- 在允許的情況下發送行銷通訊，並尊重選擇退出的偏好。
6. 自動化處理 & 人工智慧決策
服務使用自動化系統和機器學習模型，根據您的輸入生成 3D 資產，並支援安全性、防止詐欺和濫用偵測。這些功能是產品運作的核心。
我們不會在沒有人為參與的情況下使用這些系統來做出對您產生法律或類似重大影響的決定。若在像 GDPR 這類法律下任何此類自動化決策適用，我們將提供法律要求的揭露與權利，包括要求人工審查的權利。
7. 歐洲經濟區 (EEA),英國及類似隱私法的法律依據
在通用資料保護條例 (GDPR)、英國 GDPR 或類似法律適用的情況下，我們依據以下法律依據：
- 合約： 為了建立您的帳戶、提供 AI 三維生成功能、發送下載項目、管理訂閱，以及支援您的請求。
- 合法利益 為了保障服務安全、防止詐騙、改進功能、分析使用情況、除錯錯誤以及維持業務運作，同時兼顧您的權利。
- 同意： 對於選擇性的 Cookie、特定的行銷通訊或其他需取得同意的處理，您可以隨時撤回同意。
- 法律義務： 以遵守付款、會計、稅務、制裁、消費者保護及監管要求。
9. 付款,訂閱,退款 & 商業授權
Text3D.ai 使用第三方支付服務提供者來處理訂閱、點數包、續訂、發票、退款、稅務計算、詐欺檢查和拒付處理。 我們不會在伺服器上儲存完整的支付卡號。 卡片資料由付款服務提供者依其自身條款與隱私政策輸入並處理。我們可能會儲存付款狀態、方案類型、發票參考、訂閱識別碼、退款狀態及權利記錄，以便我們提供付費功能並履行法律義務。
如果您的方案包含商業使用權或年費授權證書下載，我們可能會儲存記錄，例如您的帳戶電子郵件、資產 ID、方案狀態、產生日期、授權證書 ID，以及相關的元資料，以確認您的權利並提供可下載的授權證明。
11. 資料保留
我們會在合理必要的期間內保留資訊，以提供 Text3D.ai、管理您的帳戶、儲存您生成的資產、遵守法律義務、解決爭議、執行合約、預防詐欺，以及維護商業記錄。
當有相應產品控制時，您可以透過產品控制刪除特定帳戶內容，或透過聯絡客服請求刪除您的帳戶。 [email protected]。某些紀錄——例如發票、付款記錄、安全日誌與許可證書——在帳戶刪除後，若出於法律、會計、爭議、詐欺預防或合規等必要目的，仍可能被保留。
12. 您的隱私權利
視您所在的地區，您可能有權存取、更正、刪除、匯出（移轉）、限制或反對對您個人資訊的特定處理。若處理是基於同意，您亦可撤回同意，並隨時選擇退出行銷通訊。
如要提出請求，請聯絡我們於 [email protected]我們在完成請求之前可能需要驗證您的身份，並且在法律允許的情況下，經授權的代理人可代表您提出請求。我們將在適用法律要求的時間範圍內回應，且不會因您行使權利而歧視您。
歐洲經濟區 / 英國用戶： 您也有權向當地的資料保護主管機關提出申訴（例如歐洲經濟區內的國家監督機關，或英國資訊專員辦公室）。不過，我們會感激能先有機會處理您的疑慮。
上訴（某些美國州份）： 如果我們拒絕您的請求，您可以回覆我們的回應或發送電子郵件對該決定提出上訴。 [email protected] 主旨為「隱私申訴」。
13. 加利福尼亞 & 美國州隱私通知
如果您是加利福尼亞州居民，或是其他具有類似隱私權利的美國州份（例如維吉尼亞州、科羅拉多州、康乃狄克州、猶他州、德州、俄勒岡州等）的居民，您可能有權知悉、存取、刪除、更正、攜移、選擇退出個人資訊的出售或分享、限制對敏感個人資訊的某些使用，並且在行使隱私權利時不得受到歧視。
我們不出售個人資訊，也不會依據這些法律所定義的意義，為跨情境行為廣告而「分享」個人資訊。 我們不會在知情下出售或分享 16 歲以下消費者的個人資訊。如果我們的做法改變，我們會提供所需的選擇退出機制（例如，「不要出售或分享我的個人資訊」連結）。
| 類別 已收集 | 已收集？ | 目的 | 與...共用 |
|---|---|---|---|
| 識別符號 | 是 | 帳戶、登入、帳單、支援、安全 | 主機託管、付款、電子郵件、支援供應商 |
| 商業資訊 | 是 | 訂閱、點數、發票、退款、授權許可 | 付款處理商、會計系統 |
| 網際網路或裝置活動 | 是 | 安全性、分析、產品改進 | 分析、資安、基礎架構供應商 |
| 使用者生成內容 | 是 | AI 3D 生成、資產儲存、下載 | AI 基礎設施、儲存、處理 提供者 |
| 敏感個人資訊 | 通常不會 | 我們請使用者不要上傳敏感個人資訊 | 不會用於無關的用途；不會被出售或分享 |
14. 國際資料傳輸
Text3D.ai 在線上運營，可能會使用位於美國及其他國家的服務提供者。當我們將個人資訊跨境傳輸時，會在必要時採用適當的保障措施，例如歐盟委員會標準合約條款（Standard Contractual Clauses）、英國國際資料轉移協議/附錄（International Data Transfer Agreement/Addendum）、資料處理協議，以及其他適用法律所認可的措施，以協助保護您的資訊。
15. 安全性
我們採取合理的技術、管理與組織性措施，旨在保護個人資訊免於未經授權的存取、遺失、濫用、變更或揭露。沒有任何線上服務能保證絕對安全，因此您應使用強密碼，妥善保管您的登入憑證，並在懷疑遭到未經授權的存取時與我們聯絡。
如果我們發現影響到您的個人資料外洩，且適用法律要求，我們將在該等法律規定的時限內通知您及相關主管機關。
16. 兒童隱私權
Text3D.ai 的目標對象為一般大眾，並不針對美國13歲以下兒童，也不針對其所在司法管轄區內低於數位同意年齡的兒童（例如歐洲經濟區部分地區為16歲）。進行購買的使用者必須達到其當地法律所規定能訂立具約束力契約的年齡，或須取得父母或法定監護人的同意。
我們不會在明知違反適用法律的情況下蒐集兒童的個人資訊。如果您認為有兒童向我們提供了個人資訊，請聯絡我們。 [email protected] 因此我們可以採取適當行動，必要時包括刪除。
17. 第三方連結 & 服務
Text3D.ai 可能會連結至或依賴第三方網站、付款服務提供者、應用程式商店、雲端服務或 AI 基礎設施提供者。它們的隱私實務受其自身政策所規範，而非本政策所規範。我們建議您在向第三方提供資訊之前，先查看那些政策。
18. 本政策的變更
我們可能會不時更新此隱私權政策。若我們做出重大變更，將會更新上方的「最後更新」日期，並在法律要求時提供額外通知（例如，透過電子郵件或產品內通知）。在更新生效後您繼續使用 Text3D.ai 即表示您已知悉並同意更新後的政策。
19. 聯絡我們
如果您對本隱私權政策有任何疑問或想行使您的隱私權利，請與我們聯繫：