Text3D.ai
1. Descripción general
En Text3D.ai, respetamos su privacidad y buscamos ser transparentes sobre cómo se manejan los datos en nuestros servicios de creación de 3D por IA. Esta Política se aplica al sitio web de Text3D.ai, al sistema de cuentas, al generador de modelos 3D por IA, Texto a 3D, Imagen a 3D, Multivista a 3D, vista previa de activos 3D, convertidor de modelos 3D, generador de texturas 3D por IA, descargas de licencias comerciales, páginas relacionadas con pagos, servicios de soporte y otras funciones que enlacen con esta Política (conjuntamente, los Servicios).
Esta Política está diseñada para un servicio global en línea SaaS, que incluye usuarios en los Estados Unidos, el Área Económica Europea (EEA), el Reino Unido (UK) y otras regiones. Tiene la intención de satisfacer las expectativas comunes de divulgación de privacidad para productos SaaS de IA, revisión de pagos en línea, facturación de suscripciones, distribución de aplicaciones y soporte al cliente. Al utilizar los Servicios, usted reconoce las prácticas descritas aquí. Cuando la ley local le otorga derechos específicos, esos derechos se aplican además de esta Política.
2. Quiénes Somos & Responsable del Tratamiento de Datos
Text3D.ai opera los Servicios y actúa como el responsable del tratamiento de la información personal procesada a través de los mismos (o como la entidad equivalente según las leyes estatales de EE. UU.), excepto cuando procesamos información en nombre de otra parte como encargado del tratamiento o proveedor de servicios.
Puede comunicarse con nosotros sobre esta Política o cualquier asunto de privacidad en cualquier momento:
3. Información que recopilamos
Recopilamos información en las siguientes categorías, dependiendo de cómo uses Text3D.ai:
| Categoría | Ejemplos | Por qué lo recopilamos |
|---|---|---|
| Información de la cuenta | Dirección de correo electrónico, nombre o nombre para mostrar, método de inicio de sesión, ID de cuenta, estado de suscripción, saldo de crédito. | Para crear y asegurar su cuenta, proporcionar acceso, gestionar créditos y ofrecer soporte al cliente. |
| Entradas de generación 3D por IA | Indicaciones de texto, imágenes subidas, imágenes de referencia multivista, archivos 3D subidos, configuración de modelo seleccionada, elecciones de texturas/geometría/malla. | Para generar, previsualizar, refinar, convertir, reparar, texturizar y exportar activos 3D. |
| Activos generados | Modelos 3D generados, imágenes de vista previa, miniaturas, salidas de renderizado, exportaciones de formatos de archivo, nombres de activos, metadatos, metadatos del certificado de licencia comercial. | Para mostrar tus activos, habilitar descargas, demostrar el estado de la licencia y mejorar la gestión de activos. |
| Información de pago y facturación | Plan, precio, ID de factura, estado del pago, metadatos de la transacción, registros de renovación/cancelación. Los proveedores de pago procesan los números completos de tarjeta y Text3D.ai no los almacena. | Para procesar pagos, suscripciones, reembolsos, facturas, prevención de fraude, impuestos y obligaciones de cumplimiento. |
| Uso & Datos del dispositivo | Dirección IP, tipo de navegador, identificadores del dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, página de referencia, uso de funciones, registros, informes de errores. | Para operar el sitio web, asegurar el servicio, solucionar problemas, prevenir el abuso y mejorar la experiencia del usuario. |
| Comunicaciones de soporte | Mensajes que envíe al soporte, archivos adjuntos, dirección de correo electrónico, historial de incidencias, capturas de pantalla e información de cuenta relacionada. | Para responder a solicitudes de soporte, investigar problemas y mejorar el servicio. |
| Preferencias de marketing | Preferencias de correo electrónico, interacciones con la campaña, estado de exclusión. | Para enviar actualizaciones de servicio, noticias sobre productos y mensajes de marketing cuando esté permitido. |
4. Entradas 3D de IA, imágenes subidas y recursos generados
Text3D.ai procesa las indicaciones, imágenes, archivos 3D y configuraciones que usted proporciona para que el servicio pueda generar o modificar activos 3D. Por ejemplo, Texto a 3D utiliza indicaciones, Imagen a 3D utiliza imágenes de referencia cargadas y Multivista a 3D utiliza múltiples imágenes como vistas frontal, izquierda, trasera y derecha.
Evite cargar datos personales sensibles, documentos de identificación gubernamental, información financiera privada, registros médicos, secretos comerciales confidenciales o imágenes de personas para las que no tenga los derechos o el consentimiento apropiados. Si decide publicar, compartir o mostrar un activo 3D públicamente, los mensajes relacionados, las imágenes de vista previa, los nombres de los activos o los metadatos pueden hacerse visibles para otros según la función.
Podemos utilizar infraestructura de IA de confianza, API de modelos, alojamiento en la nube, proveedores de almacenamiento y procesamiento para operar el generador de modelos 3D con IA. Estos proveedores procesan las entradas y salidas solo según sea necesario para proporcionar, asegurar, solucionar problemas y mejorar el servicio de acuerdo con nuestros acuerdos con ellos.
5. Cómo usamos la información
- Proporcionar, operar, personalizar y mejorar Text3D.ai y sus herramientas de generación de modelos 3D con IA.
- Generar modelos 3D, texturas, renders, vistas previas, miniaturas, exportaciones y registros de licencias comerciales.
- Procesar suscripciones, pagos, facturas, reembolsos, saldos a favor y derechos de cuenta.
- Proteger la seguridad, integridad y disponibilidad del servicio, incluyendo la prevención del fraude y la detección de abusos.
- Responder a solicitudes de soporte, diagnosticar errores y comunicar actualizaciones relacionadas con el servicio.
- Analizar las tendencias de uso, probar nuevas funciones y mejorar la calidad del producto y la experiencia del usuario.
- Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables, relacionadas con sanciones, de la red de pago y de resolución de disputas.
- Enviar comunicaciones de marketing cuando esté permitido y respetar las preferencias de exclusión.
6. Procesamiento Automatizado y Decisiones por IA
Los Servicios utilizan sistemas automatizados y modelos de aprendizaje automático para generar activos 3D a partir de sus entradas y para apoyar la seguridad, la prevención del fraude y la detección de abusos. Estas funciones son fundamentales para el funcionamiento del producto.
No utilizamos estos sistemas para tomar decisiones que produzcan efectos legales o de similar importancia sobre usted sin intervención humana. Cuando cualquier toma de decisiones automatizada de ese tipo se aplique según leyes como el RGPD, proporcionaremos las divulgaciones y los derechos exigidos por la ley, incluida la posibilidad de solicitar una revisión humana.
7. Bases legales para la EEE, el Reino Unido y leyes de privacidad similares
Cuando se aplican el RGPD, el RGPD del Reino Unido u leyes similares, nos basamos en las siguientes bases legales:
- Contrato para crear tu cuenta, proporcionar funciones de generación 3D por IA, entregar descargas, gestionar suscripciones y atender tus solicitudes.
- Intereses legítimos: asegurar el servicio, prevenir el fraude, mejorar las funciones, analizar el uso, depurar errores y mantener las operaciones comerciales, equilibrado con sus derechos.
- Consentimiento para cookies opcionales, ciertas comunicaciones de marketing u otro procesamiento donde se requiera el consentimiento. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Obligación legal: para cumplir con los requisitos de pago, contabilidad, impuestos, sanciones, protección del consumidor y regulación.
9. Pagos, Suscripciones, Reembolsos y Licencias Comerciales
Text3D.ai utiliza proveedores de pago de terceros para procesar suscripciones, paquetes de crédito, renovaciones, facturas, reembolsos, cálculos de impuestos, controles antifraude y gestión de contracargos. No almacenamos números completos de tarjetas de pago en nuestros servidores. Los datos de la tarjeta se introducen y se procesan por el proveedor de pagos bajo sus propios términos y su política de privacidad. Podemos almacenar el estado del pago, el tipo de plan, las referencias de las facturas, los identificadores de suscripción, el estado de los reembolsos y los registros de derechos para poder ofrecer funciones de pago y cumplir con obligaciones legales.
Si su plan incluye derechos de uso comercial o descargas de certificados de licencia anual, podemos almacenar registros como su correo electrónico de cuenta, ID del recurso, estado del plan, fecha de generación, ID del certificado de licencia y metadatos relacionados para confirmar sus derechos y proporcionar prueba descargable de autorización.
Para obtener detalles sobre planes, renovaciones y cancelaciones, consulte nuestro Precios y Política de reembolso.
11. Retención de datos
Conservamos la información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para proporcionar Text3D.ai, gestionar su cuenta, almacenar sus activos generados, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos, prevenir el fraude y mantener registros comerciales.
Puede eliminar cierto contenido de la cuenta mediante los controles del producto cuando estén disponibles, o solicitar la eliminación de su cuenta contactando a [email protected]Algunos registros —como facturas, registros de pagos, registros de seguridad y certificados de licencia— pueden conservarse cuando sea necesario por motivos legales, contables, de resolución de disputas, prevención de fraude o cumplimiento, incluso después de la eliminación de la cuenta.
12. Sus derechos de privacidad
Dependiendo de su ubicación, puede tener el derecho de acceder, corregir, eliminar, exportar (portar), restringir u oponerse a ciertos tratamientos de su información personal. También puede retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento y optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
Para hacer una solicitud, contáctenos en [email protected]Podríamos necesitar verificar su identidad antes de completar una solicitud, y un agente autorizado podría presentar una solicitud en su nombre cuando la ley lo permita. Responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable y no lo discriminaremos por ejercer sus derechos.
Usuarios del EEE / Reino Unido usted también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos local (por ejemplo, su autoridad nacional de supervisión en el EEE, o la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de atender sus inquietudes primero.
Recursos (ciertos estados de EE. UU.) si rechazamos su solicitud, puede apelar esa decisión respondiendo a nuestra respuesta o enviando un correo electrónico [email protected] con «Apelación de privacidad» en el asunto.
13. Aviso de privacidad de California & Estados Unidos
Si usted es residente de California o residente de otro estado de EE. UU. con derechos de privacidad similares (como Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregón y otros), puede tener el derecho a saber, acceder, eliminar, corregir, portar, optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal, limitar ciertos usos de información personal sensible y a no ser discriminado por ejercer derechos de privacidad.
No vendemos información personal, y no “compartimos” información personal para publicidad conductual entre contextos en el sentido definido por estas leyes. No vendemos ni compartimos conscientemente la información personal de consumidores menores de 16 años. Si nuestras prácticas cambian, proporcionaremos el mecanismo de exclusión requerido (por ejemplo, un enlace de “No vender ni compartir mi información personal”).
| Categoría Recogida | ¿Recogido? | Propósito | Compartido con |
|---|---|---|---|
| Identificadores | Sí | Cuenta, inicio de sesión, facturación, soporte, seguridad | Proveedores de alojamiento, de pagos, de correo electrónico y de soporte |
| Información comercial | Sí | Suscripciones, créditos, facturas, reembolsos, licencias | Procesadores de pagos, sistemas contables |
| Actividad en Internet o en el dispositivo | Sí | Seguridad, análisis, mejora del producto | Analítica, seguridad, proveedores de infraestructura |
| Contenido generado por el usuario | Sí | Generación 3D por IA, almacenamiento de recursos, descargas | Infraestructura de IA, proveedores de almacenamiento y procesamiento |
| Información personal sensible | Generalmente no | Pedimos a los usuarios que no suban información personal sensible | No utilizado para fines no relacionados; no vendido ni compartido |
14. Transferencias internacionales de datos
Text3D.ai opera en línea y puede utilizar proveedores de servicios ubicados en los Estados Unidos y en otros países. Cuando transferimos información personal a través de fronteras, utilizamos salvaguardias apropiadas cuando es necesario, tales como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, el Acuerdo/Apéndice de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido, acuerdos de procesamiento de datos y otras medidas reconocidas por la ley aplicable, para ayudar a proteger su información.
15. Seguridad
Utilizamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación. Ningún servicio en línea puede garantizar la seguridad absoluta, por lo que debe usar una contraseña segura, mantener sus credenciales de acceso confidenciales y contactarnos si sospecha de un acceso no autorizado.
Si llegamos a tener conocimiento de una violación de datos personales que le afecte, le notificaremos a usted y a las autoridades pertinentes cuando sea exigido por la ley aplicable y dentro de los plazos que dichas leyes establezcan.
16. Privacidad de los niños
Text3D.ai está destinado al público en general y no está dirigido a menores de 13 años en los Estados Unidos, ni a niños menores de la edad de consentimiento digital en su jurisdicción (por ejemplo, 16 en partes del EEE). Los usuarios que realicen compras deben tener la edad suficiente para celebrar un contrato vinculante según su legislación local, o deben contar con el consentimiento de un padre o tutor legal.
No recopilamos deliberadamente información personal de niños en violación de la ley aplicable. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, por favor contacte con nosotros. [email protected] para que podamos tomar las medidas apropiadas, incluida la eliminación cuando sea necesario.
17. Enlaces y servicios de terceros
Text3D.ai puede enlazar con, o depender de, sitios web de terceros, proveedores de pago, tiendas de aplicaciones, servicios en la nube o proveedores de infraestructura de IA. Sus prácticas de privacidad están regidas por sus propias políticas, no por la presente. Le recomendamos revisar esas políticas antes de proporcionar información a terceros.
18. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios materiales, actualizaremos la fecha de Última Actualización anterior y podremos proporcionar un aviso adicional cuando lo exija la ley (por ejemplo, por correo electrónico o mediante una notificación dentro del producto). Su uso continuado de Text3D.ai después de que una actualización entre en vigor significa que usted reconoce la Política actualizada.
19. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos: