1. Visão geral

Na Text3D.ai, respeitamos sua privacidade e buscamos ser transparentes sobre como os dados são tratados em nossos serviços de criação de 3D com IA. Esta Política se aplica ao site Text3D.ai, ao sistema de contas, ao gerador de modelos 3D com IA, Text to 3D, Image to 3D, Multiview to 3D, visualização de ativos 3D, conversor de modelos 3D, gerador de texturas 3D com IA, downloads de licença comercial, páginas relacionadas a pagamentos, serviços de suporte e outros recursos que fazem referência a esta Política (juntos, os Serviços).

Esta Política é projetada para um serviço global de SaaS online, incluindo usuários nos Estados Unidos, no Espaço Econômico Europeu (EEA), no Reino Unido (UK) e em outras regiões. Destina-se a satisfazer as expectativas comuns de divulgação de privacidade para produtos de IA em modelo SaaS, análise de pagamentos online, cobrança de assinaturas, distribuição de aplicativos e suporte ao cliente. Ao usar os Serviços, você reconhece as práticas aqui descritas. Quando a legislação local lhe concede direitos específicos, esses direitos aplicam-se além desta Política.

2. Quem Somos & Controlador de Dados

A Text3D.ai opera os Serviços e atua como controladora das informações pessoais processadas por meio deles (ou como a entidade equivalente segundo as leis estaduais dos EUA), exceto quando processamos informações em nome de outra parte como processador ou prestador de serviços.

Você pode nos contatar sobre esta Política ou qualquer assunto relacionado à privacidade a qualquer momento:

3. Informações que Coletamos

Coletamos informações nas seguintes categorias, dependendo de como você usa o Text3D.ai:

4. Entradas de IA 3D, Imagens Enviadas & Ativos Gerados

O Text3D.ai processa os prompts, imagens, arquivos 3D e configurações que você fornece para que o serviço possa gerar ou modificar ativos 3D. Por exemplo, Text to 3D usa prompts, Image to 3D usa imagens de referência carregadas, e Multiview to 3D usa múltiplas imagens, como vistas frontal, esquerda, traseira e direita.

Por favor, evite enviar dados pessoais sensíveis, documentos de identificação do governo, informações financeiras privadas, registros médicos, segredos comerciais confidenciais ou imagens de pessoas nas quais você não tenha os direitos ou consentimento apropriados. Se você optar por publicar, compartilhar ou exibir um ativo 3D publicamente, prompts relacionados, imagens de visualização, nomes de ativos ou metadados podem se tornar visíveis para outras pessoas dependendo do recurso.

Podemos usar infraestrutura de IA confiável, APIs de modelos, provedores de hospedagem em nuvem, armazenamento e processamento para operar o gerador de modelos 3D por IA. Esses provedores processam entradas e saídas apenas na medida necessária para fornecer, proteger, solucionar problemas e melhorar o serviço, de acordo com nossos acordos com eles.

5. Como Usamos as Informações

• Fornecer, operar, personalizar e melhorar o Text3D.ai e suas ferramentas de geração de modelos 3D por IA.
• Gerar modelos 3D, texturas, renders, pré-visualizações, miniaturas, exportações e registros de licença comercial.
• Processar assinaturas, pagamentos, faturas, reembolsos, saldos de crédito e direitos/benefícios da conta.
• Proteger a segurança, integridade e disponibilidade do serviço, incluindo prevenção de fraudes e detecção de abuso.
• Responder a solicitações de suporte, diagnosticar erros e comunicar atualizações relacionadas ao serviço.
• Analisar tendências de uso, testar novos recursos e melhorar a qualidade do produto e a experiência do usuário.
• Cumprir com as obrigações legais, fiscais, contábeis, de sanções, da rede de pagamentos e de resolução de disputas.
• Enviar comunicações de marketing quando permitido e respeitar as preferências de exclusão.

6. Processamento Automatizado & Decisões de IA

Os Serviços utilizam sistemas automatizados e modelos de aprendizado de máquina para gerar ativos 3D a partir de suas entradas e para apoiar segurança, prevenção de fraudes e detecção de abusos. Essas funções são essenciais para o funcionamento do produto.

Não utilizamos esses sistemas para tomar decisões que produzam efeitos legais ou de significado similar sobre você sem a participação humana. Quando qualquer tomada de decisão automatizada desse tipo se aplicar sob leis como o GDPR, forneceremos as divulgações e direitos exigidos por lei, incluindo a possibilidade de solicitar revisão humana.

7. Bases Legais para o EEE, Reino Unido & Leis de Privacidade Semelhantes

Quando o GDPR, o UK GDPR ou leis semelhantes se aplicarem, fundamentamo-nos nas seguintes bases legais:

• Contrato: para criar sua conta, fornecer recursos de geração 3D por IA, entregar downloads, gerenciar assinaturas e dar suporte às suas solicitações.
• Interesses legítimos para proteger o serviço, prevenir fraudes, melhorar recursos, analisar o uso, depurar erros e manter as operações comerciais, equilibrado com seus direitos.
• Consentimento: para cookies opcionais, determinadas comunicações de marketing ou outro processamento onde o consentimento seja exigido. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
• Obrigação legal: para cumprir requisitos de pagamento, contabilidade, fiscais, de sanções, de proteção ao consumidor e regulatórios.

8. Como Compartilhamos Informações

Nós não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar informações com as seguintes categorias de destinatários quando necessário:

• AI & provedores de infraestrutura em nuvem que ajudam a processar prompts, imagens, arquivos 3D, saídas, armazenamento, filas, computação, renderização e entrega de ativos.
• Processadores de pagamento que lidam com cartões, assinaturas, faturas, reembolsos, estornos e verificações de fraude.
• Fornecedores de análise, segurança e desempenho que nos ajudam a entender e proteger o serviço.
• Email, provedores de suporte & comunicação usado para mensagens de login, e-mails transacionais, avisos e suporte ao cliente.
• Consultores profissionais & autoridades legais quando exigido para cumprir a lei, proteger direitos, prevenir danos ou fazer cumprir acordos.
• Destinatários de transferência empresarial se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição, financiamento, reorganização ou venda de ativos, sujeito a proteções apropriadas.

Exigimos que nossos prestadores de serviços protejam as informações pessoais e as utilizem apenas para os fins para os quais foram compartilhadas.

9. Pagamentos, Assinaturas, Reembolsos e Licenças Comerciais

Text3D.ai utiliza provedores de pagamento terceirizados para processar assinaturas, pacotes de créditos, renovações, faturas, reembolsos, cálculos de impostos, verificações de fraude e processamento de estornos. Não armazenamos números completos de cartões de pagamento em nossos servidores. Os detalhes do cartão são inseridos e processados pelo provedor de pagamento sob seus próprios termos e política de privacidade. Podemos armazenar o status do pagamento, tipo de plano, referências de faturas, identificadores de assinatura, status de reembolso e registros de direitos para que possamos fornecer recursos pagos e cumprir obrigações legais.

Se o seu plano incluir direitos de uso comercial ou downloads de certificados de licença anual, podemos armazenar registros como seu e-mail de conta, ID do ativo, status do plano, data de geração, ID do certificado de licença e metadados relacionados para confirmar seus direitos e fornecer prova de autorização disponível para download.

Para detalhes sobre planos, renovações e cancelamentos, veja nosso Preços e Política de Reembolso.

10. Cookies, Armazenamento Local & Análises

Usamos cookies, armazenamento local, pixels e tecnologias semelhantes para manter você conectado, lembrar preferências, proteger o site, entender o uso do produto, medir desempenho e melhorar o Text3D.ai. Alguns cookies são estritamente necessários para o funcionamento do serviço; outros podem ser usados para análise ou marketing quando permitido.

Você geralmente pode controlar cookies por meio das configurações do seu navegador. Quando exigido por lei, fornecemos opções de cookies ou ferramentas de consentimento, e respeitamos solicitações de exclusão e sinais de privacidade reconhecidos (como o Global Privacy Control) quando legalmente exigido.

11. Retenção de Dados

Nós retemos informações pelo tempo que for razoavelmente necessário para fornecer o Text3D.ai, gerenciar sua conta, armazenar seus ativos gerados, cumprir obrigações legais, resolver disputas, fazer cumprir acordos, prevenir fraudes e manter registros comerciais.

Você pode excluir determinado conteúdo da conta por meio dos controles do produto quando disponíveis, ou solicitar a exclusão da sua conta entrando em contato [email protected]. Alguns registros — como faturas, registros de pagamento, logs de segurança e certificados de licença — podem ser mantidos quando necessário para fins legais, contábeis, de resolução de disputas, prevenção de fraude ou conformidade, mesmo após a exclusão da conta.

12. Seus Direitos de Privacidade

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir, exportar (portabilidade), restringir ou se opor a certos tratamentos de suas informações pessoais. Você também pode retirar o consentimento quando o tratamento for baseado no consentimento e optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento.

Para fazer um pedido, entre em contato conosco em [email protected]. Podemos precisar verificar sua identidade antes de concluir uma solicitação, e um agente autorizado pode enviar uma solicitação em seu nome quando a lei permitir. Responderemos dentro do prazo exigido pela lei aplicável e não faremos discriminação contra você por exercer seus direitos.

Usuários da EEE / Reino Unido: você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados (por exemplo, sua autoridade supervisora nacional no EEE, ou o Information Commissioner’s Office do Reino Unido). No entanto, agradeceríamos a oportunidade de tratar de suas preocupações primeiro.

Recursos (certos estados dos EUA): se recusarmos seu pedido, você pode recorrer dessa decisão respondendo à nossa resposta ou enviando um e-mail [email protected] com “Privacy Appeal” no assunto.

13. Aviso de Privacidade da Califórnia & Estados Unidos

Se você é residente da Califórnia ou residente de outro estado dos EUA com direitos de privacidade semelhantes (como Virgínia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon e outros), você pode ter o direito de saber, acessar, excluir, corrigir, portar, optar por não ter a venda ou o compartilhamento de informações pessoais, limitar certos usos de informações pessoais sensíveis e não ser discriminado por exercer direitos de privacidade.

Nós não vendemos informações pessoais, e não “compartilhamos” informações pessoais para publicidade comportamental entre contextos no sentido definido por essas leis. Não vendemos nem compartilhamos conscientemente informações pessoais de consumidores menores de 16 anos. Se nossas práticas mudarem, forneceremos o mecanismo de exclusão exigido (por exemplo, um link “Não vender nem compartilhar minhas informações pessoais”).

14. Transferências Internacionais de Dados

Text3D.ai é operado online e pode utilizar prestadores de serviços localizados nos Estados Unidos e em outros países. Quando transferimos informações pessoais além-fronteiras, utilizamos salvaguardas apropriadas quando exigido, tais como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, o Acordo/Adendo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido, acordos de processamento de dados e outras medidas reconhecidas pela legislação aplicável, para ajudar a proteger suas informações.

15. Segurança

Usamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis projetadas para proteger informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação. Nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta, portanto você deve usar uma senha forte, manter suas credenciais de login confidenciais e entrar em contato conosco se suspeitar de acesso não autorizado.

Se tomarmos conhecimento de uma violação de dados pessoais que o afete, notificaremos você e as autoridades competentes quando exigido pela legislação aplicável e dentro dos prazos estabelecidos por essas leis.

16. Privacidade Infantil

Text3D.ai destina-se ao público em geral e não é direcionado a crianças menores de 13 anos nos Estados Unidos, nem a crianças abaixo da idade de consentimento digital em sua jurisdição (por exemplo, 16 em partes do EEE). Usuários que realizem compras devem ter idade suficiente para celebrar um contrato vinculante segundo a lei local ou devem ter o consentimento de um dos pais ou de um responsável legal.

Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças em violação da lei aplicável. Se você acredita que uma criança forneceu informações pessoais para nós, por favor entre em contato [email protected] para que possamos tomar a ação apropriada, incluindo exclusão quando necessário.

17. Links e Serviços de Terceiros

Text3D.ai pode vincular-se a ou depender de sites de terceiros, provedores de pagamento, lojas de aplicativos, serviços em nuvem ou provedores de infraestrutura de IA. As práticas de privacidade desses terceiros são regidas por suas próprias políticas, e não por esta. Recomendamos que você revise essas políticas antes de fornecer informações a terceiros.

18. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Se fizermos alterações significativas, atualizaremos a data de Última Atualização acima e poderemos fornecer aviso adicional onde exigido por lei (por exemplo, por e-mail ou uma notificação no produto). Seu uso continuado do Text3D.ai após a entrada em vigor de uma atualização significa que você reconhece a Política atualizada.

19. Contate-Nos

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco: